Normas de publicación
Estas normas constituyen el acuerdo entre el titular de la ficha y el operador del catálogo (véase el Aviso legal). Al enviar la ficha para su publicación, usted las acepta.
1. Qué es el catálogo
El catálogo es una plataforma intermediaria curada: las fichas las crean y completan los propios titulares de los negocios, y la redacción las revisa antes de publicarlas. La moderación no convierte el contenido de la ficha en contenido de la redacción: la información de la ficha es responsabilidad de su titular.
2. Garantías del titular
Al publicar una ficha, usted confirma que: los datos son veraces; dispone de los derechos sobre las fotografías, el logotipo y los textos; los precios y las afirmaciones sobre los servicios se corresponden con la realidad; y está facultado para representar el negocio indicado.
3. Moderación y rechazo
La redacción puede rechazar una ficha o devolverla para su corrección, así como retirar una ficha ya publicada si incumple las normas. La decisión siempre va acompañada del motivo, que enviamos al titular. No se publican: promesas engañosas («obtendrá el permiso de residencia garantizado»), servicios al margen de la ley ni contenido que vulnere derechos de terceros.
4. Distintivos y orden de aparición
Los distintivos reflejan hechos: «Residente de la revista» acredita una participación vigente en el programa de residentes de la revista, y «Recomendado por SunClub», una verificación de la redacción (normas). El orden de las fichas en los resultados: primero las recomendadas, después los residentes de la revista y, por último, según lo completa que esté la ficha y lo reciente de su actualización. Actualmente no existe la opción de modificar el orden mediante pago; si llegara a existir, las fichas promocionadas se marcarán con la palabra «Publicidad».
5. Reclamaciones
Cada ficha incluye la opción «Informar de un problema». Examinamos las reclamaciones, solicitamos documentación al titular cuando es necesario y respondemos a quien las presenta. El titular de la ficha tiene derecho a responder a la reclamación y a recurrir la retirada de su ficha escribiéndonos (los datos de contacto figuran en el Aviso legal).
6. Eliminación y traspaso
El titular puede pedir en cualquier momento que su ficha se oculte o se elimine; lo hacemos en un plazo de 7 días.