Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos figura en el Aviso legal. Tratamos los datos conforme al RGPD (UE 2016/679) y a la ley española LOPDGDD 3/2018.

Para los visitantes del directorio

De los servicios externos utilizamos únicamente Google Analytics y Microsoft Clarity, y solo después de su consentimiento en el banner de cookies (los detalles y la retirada del consentimiento, en la página «Cookies»). Nuestros propios contadores de vistas y de clics son anónimos: contamos la cantidad sin guardar sus direcciones IP en las estadísticas. Los favoritos se guardan solo en su navegador (localStorage) y no se envían al servidor. Si usted envía una solicitud («encuéntrenme un especialista», «añadir un negocio») o una queja, guardamos los contactos que haya indicado para responderle; conservamos esas solicitudes hasta 12 meses, y la base del tratamiento es su solicitud del servicio (art. 6.1.b del RGPD).

Búsqueda en el directorio

La búsqueda semántica funciona con un modelo instalado en nuestro propio servidor dentro de la UE: los textos de las consultas no se transmiten a ningún servicio externo. Las consultas quedan en el registro de búsquedas sin vincularlas a usted (el texto de la consulta y el número de resultados), para saber quién falta en el directorio.

Para los titulares de páginas de empresa

La página de empresa la publica su titular de forma voluntaria; la base del tratamiento es el contrato de publicación (normas de publicación, art. 6.1.b del RGPD).

Es importante tenerlo claro: una página de empresa publicada es una página abierta en internet. Los datos que usted indica (nombre, descripción, servicios, precios, fotografías, ciudades donde trabaja y contactos: teléfono, WhatsApp, enlaces a redes sociales) son visibles para cualquier visitante sin necesidad de registro y quedan a disposición de los buscadores para su indexación. No incluya en la página de empresa datos que no esté dispuesto a hacer públicos. Al enviar la página de empresa a publicación, usted acepta precisamente ese formato abierto de presencia; dejamos constancia del consentimiento (fecha, versión de las condiciones).

Puede modificar la página de empresa en cualquier momento desde su área personal, y también pedirnos que la ocultemos o la eliminemos: lo hacemos en un plazo de 7 días (los contactos, en el Aviso legal). De las fotografías subidas eliminamos automáticamente los metadatos EXIF, incluidas las coordenadas del lugar donde se tomaron. Los borradores que no llegan a enviarse a publicación los conservamos hasta 24 meses; después los eliminamos.

Sus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad: a través de los contactos del Aviso legal; respondemos en un plazo de 30 días. Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos — AEPD (aepd.es).

Enlaces externos

Los botones de WhatsApp, Instagram, Telegram y «cómo llegar» llevan a servicios externos: desde el momento en que usted accede, se aplican las políticas de esos servicios. Antes de redirigirle incrementamos el contador de clics de la página de empresa (sin guardar sus datos).

Pago de los planes de pago

Los planes PRO se pagan a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Irlanda). Los datos de la tarjeta se introducen en la página de Stripe: nosotros no los vemos ni los guardamos. De Stripe recibimos el nombre o la razón social, el correo electrónico, la dirección y el NIF para la factura, el importe y el estado del pago. Los conservamos junto con las facturas durante los plazos que exige la ley española (seis años para la documentación contable). Base jurídica: el contrato (art. 6.1.b RGPD) y la obligación fiscal (art. 6.1.c RGPD). Más detalles en el apartado 15 de las Condiciones de los planes de pago.

Dónde se guardan los datos

El servidor del directorio está en la UE (Hetzner, Alemania). No vendemos datos a terceros. Algunos proveedores que utilizamos (Google, Microsoft, Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; esa transferencia está amparada por las garantías del RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

Versión de esta política: 21 de octubre de 2026.