Viktor Shevchenko
Профиль компании в Google: чтобы вас находили в поиске и на картах
Человек ищет «peluquería cerca de mí» или «стоматолог Валенсия» и видит три карточки на карте. Если вашей среди них нет, клиент уходит к тем, кто там есть, — даже если вы работаете через дорогу и лучше.
Что входит
- создание профиля компании или приведение в порядок существующего;
- категории и услуги — так, как их ищут люди, а не как принято внутри компании;
- адрес, зона обслуживания, часы работы, фотографии;
- настройка сообщений и отзывов: как отвечать и что делать с негативом;
- подключение статистики — видно, сколько раз вас показали, сколько раз позвонили и построили маршрут.
Кому это нужно в первую очередь
Всем, к кому приходят ногами: салонам, клиникам, ресторанам, мастерским, магазинам. И тем, кто работает по району: сантехникам, электрикам, мастерам на выезд.
Сколько стоит и сколько ждать
От 150 €, обычно от одного до пяти дней. Дальше профиль живёт сам, но его стоит обновлять — об этом на разборе расскажут отдельно.
Частые вопросы
Сколько стоит настройка профиля Google?
От 150 €. Срок — от одного до пяти дней, зависит от того, есть ли уже профиль и нужно ли подтверждать адрес.
У меня нет офиса, я работаю на выезде. Можно?
Можно: в профиле указывается зона обслуживания вместо адреса. Так делают мастера, консультанты и все, кто приезжает к клиенту.
Что делать с плохим отзывом?
Отвечать. Отзыв без ответа читается как согласие, а спокойный ответ по делу часто работает лучше, чем десять хороших отзывов. Разберём вашу ситуацию отдельно.
С чего начинается работа?
С бесплатного разбора: 30–40 минут, вы показываете, что уже есть — сайт, профиль в Google, соцсети, — а в ответ получаете список того, что мешает клиентам вас найти. Без обязательств продолжать.
На каком языке можно общаться?
По-русски, по-украински, по-испански и по-английски. Это же пригождается, когда нужно объяснить задачу испанскому подрядчику или разобрать, что написано в чужом рекламном кабинете.
Что нужно от меня для старта?
Доступы к тому, что уже есть: сайт, соцсети, рекламные кабинеты, профиль в Google. Если ничего нет — тем проще, начнём с чистого листа.