Viktor Shevchenko
Аудит: чому клієнти не приходять з інтернету
«Ми ніби все робимо, а заявок немає» — із цієї фрази починається половина розмов. Зазвичай річ не в тому, що чогось бракує, а в тому, що зроблене не з'єднане між собою: сайт живе окремо, реклама окремо, а клієнт губиться посередині.
Що дивимося
- сайт: чи зрозуміло з першого екрана, що ви пропонуєте, і чи доходить заявка;
- профіль у Google: чи є він узагалі і що видно людині на карті;
- соцмережі: чи збігається те, що там, із тим, що людина шукає;
- реклама: на що йде бюджет і чи приводить він звернення;
- конкуренти: що вони роблять інакше.
Що ви отримуєте
Список того, що лагодити, у порядку важливості: що дасть результат цього тижня, що через місяць, а що можна не робити взагалі. Без термінів, які доводиться гуглити.
Скільки коштує
Короткий розбір — безкоштовно, 30–40 хвилин. Докладний аудит із документом і планом рахується окремо, під завдання.
Частые вопросы
Безкоштовний розбір — це точно безкоштовно?
Так, 30–40 хвилин без зобов'язань. Ви показуєте, що є, і отримуєте список проблем. Продовжувати роботу необов'язково.
Чим докладний аудит відрізняється від розбору?
Розбір — це розмова і список на словах. Аудит — документ: розібрані запити, порівняння з конкурентами, технічна частина і план по кроках.
А якщо виявиться, що все погано?
Так майже не буває. Зазвичай частина вже зроблена й працює, а заважають дві-три конкретні речі — з них і починаємо.
З чого починається робота?
З безкоштовного розбору: 30–40 хвилин, ви показуєте, що вже є — сайт, профіль у Google, соцмережі, — а у відповідь отримуєте список того, що заважає клієнтам вас знайти. Без зобов'язань продовжувати.
Якою мовою можна спілкуватися?
Українською, російською, іспанською та англійською. Це ж стає в пригоді, коли треба пояснити завдання іспанському підряднику або розібрати, що написано в чужому рекламному кабінеті.
Що потрібно від мене для старту?
Доступи до того, що вже є: сайт, соцмережі, рекламні кабінети, профіль у Google. Якщо нічого немає — тим простіше, почнемо з чистого аркуша.